Tapkite geresniu pašnekovu tobulindami savo klausymo įgūdžius!

Ar jūs kovojate su draugyste? Ar jums įdomu, kaip būti geresniu pašnekovu, bet stengiatės rasti tinkamus žodžius pasakyti? Gal pastebėjote, kad gerai neklausote mylimų žmonių. Norite tobulėti, bet nežinote, kaip.

Klausymas yra svarbesnis nei kalbėjimas!

Puiki žinia yra ta, kad nereikia jaudintis dėl to, ką pasakyti, kad būtum puikus pašnekovas. Tinkamai naudodamiesi klausymu, galime susirasti daugiau draugų, užmegzti geresnius santykius su turimais draugais, pagerinti santykius darbe ir dar daugiau! Tai, kaip mes klausomės, yra kur kas svarbiau, nei žinoti teisingą žodį.

Priežastis?

Žmones labiau domina išklausymas ir supratimas, o ne tai, ką tu turi pasakyti. Susitelkę į tai, ką pasakoja kiti, galime padaryti mus labiau patinkančius, malonius ir sujungtus!

„Per du mėnesius galite susirasti daugiau draugų, susidomėjęs kitais žmonėmis, nei per dvejus metus, bandydamas paskatinti kitus žmones tavimi susidomėti“. - Dale Carnegie, Kaip laimėti draugus ir paveikti žmones

Tapimas aktyviu klausytoju

Aktyvus klausymasis yra vienas iš svarbiausių įgūdžių, kuriuos galite išmokti. Tai mokoma darbo jėgos tobulinimo, vadybininkų mokymo, konsultavimo, konfliktų sprendimo ir profesionalių pardavimo mokymų srityse.

Šiandien labiau nei bet kada sunku būti efektyviu klausytoju. Mūsų telefonai nuolat siekia mūsų dėmesio ir mes įpratome prie trumpų informacijos pliūpsnių. Gyvenimas yra greitas ir informacijos tankus. Nenuostabu, kad daugeliui iš mūsų sunku klausytis!

Jei sutelkiame dėmesį į tai, kad taptume geresniais klausytojais, teisingų žodžių turėjimas tampa kur kas mažiau svarbus.

Išmokti atkreipti dėmesį į kitus gali būti naudinga. Tikriausiai galite pagalvoti apie žmogų, kuris yra geras pardavimų srityje, turi daug draugų ar apskritai sėkmingai. Labai dažnai taip yra todėl, kad jie moka parodyti dėmesį savo gyvenimo žmonėms. Pagalvokite apie žmogų, kuris prisimena gimtadienius, sutiktų žmonių vardus ir pomėgius. Tokio tipo priežiūra eina ilgą kelią!

Geras klausytojas vertinamas bet kur. Kažkas, kas mano, kad yra geras kalbėtojas, gali būti niekinamas visur, kur tik eis, bet to niekada nesužinos. Jie per daug užsiėmę kalbomis.

'Kuo mažiau kalbi apie save ir kuo labiau atkreipi dėmesį į kitą asmenį, tuo labiau tu jam patinki mainais'. - Arelis Moodiyra, Patikimumo menas

Kaip tiksliai veikia aktyvus klausymas?

Aš jį suskaidžiau į kelis žingsnius, kad būtų paprasta. Aktyvus klausymas yra galingas įrankis, galintis pagerinti mūsų santykius ir žymiai palengvinti naršymą pokalbiuose.

Klausyk

Pirmoji dalis - tikrai išklausyti. Sutelkti dėmesį ir išklausyti gali būti sunkiausia. Mūsų protas įpratęs blaškytis nuo temos prie temos ir klaidžioti visur, išskyrus dabartinį momentą. Neplanuokite geriausio atsakymo ir nenutraukite, nes galvojote apie susijusią istoriją. Klausyk. Tikrai klausyk. Jūsų buvimas yra viena vertingiausių dovanų, kurią galite pasiūlyti, ir tai jums nieko nekainuoja!

Patvirtinti

Klausantis gali būti naudinga linkčioti ir pasiūlyti keletą patvirtinančių garsų, kad jie žinotų, jog esi užsiėmęs. Trumpi žodžiai ar šauktukai, tokie kaip „O?“, „Teisingai!“ arba „Puiku!“ taip pat padėti. Laikykite šiuos tvirtinimus trumpus, kad jie galėtų toliau kalbėti, užtikrindami, kad esate įsitraukęs.

Norėdami užmegzti draugystę ir užmegzti santykius, neprivalote būti charizmatiškas. Jei iš tikrųjų galite išklausyti ir pasiūlyti žmonėms norimą dėmesį, tai gali pakeisti pasaulį. Norint lavinti savo klausymo įgūdžius reikia laiko ir atsargumo. Tačiau būti geru klausytoju reikia mažiau energijos nei bandyti sugalvoti tobulą dalyką.

Apibendrinkite

Čia mes galime tęsti tai, kas siejasi su tuo, ką girdėjome. Šis žingsnis yra svarbus. Jei iškart atsakysite į klausimą, ateikite kaip tardytojas. Tolesnis pareiškimas sudarytas iš kai kurios gautos informacijos. Tai leidžia abiem būti tikriems, kad supratote teisingai. Net jei tikėtina, kad tai neteisingai supratote, šis tęsinys yra gero pokalbio mechanikos dalis. Tai socialinis malonumas, dėl kurio visi jaučiasi geriau, net kai tai nėra „būtina“. Tačiau pakankamai dažnai tai yra * būtina. Labai dažnai mes nesuprantame, ką žmonės bando susieti. Mūsų atsiliepimai patikina mus abu, kad esame tame pačiame puslapyje. Tai ne laikas patarti, o tai yra spąstai, į kuriuos dažnai patenka vyrai. Jei kas nors nori patarimo, jis greičiausiai jūsų paprašys.

Klauskite

Tada galime užduoti klausimą, susijusį su klausoma tema. Tolesnis klausimas suteikia jiems galimybę išplėsti temą, nuo kurios jie pradėjo. Tai taip pat suteikia rūpestingumo jausmą ir parodo mūsų susidomėjimą. Jei galite padėti, laikykitės atokiau nuo klausimų „taip ar ne“ ar bet ko kito, turėdami paprastą atsakymą.

Įgudęs aktyvaus klausymo meno mokėjimas suteikia galimybę ilgai, išsamiai kalbėtis, nereikia daug kalbėti! Praktikoje tai gali tapti natūralia mūsų komunikacijos priemonių rinkinio dalimi. Kai žmogus, su kuriuo bendraujate, pagaliau supranta, kad jūs apskritai beveik nesikalbėjote, greičiausiai jus įvertins kur kas labiau.

Klausyk. Patvirtinti. Apibendrinkite. Klauskite.

Veiksmai yra paprasti. Sunkiausia yra juos nepamiršti ir ugdyti įprotį. Esmė išlikti, kai žmonės bendrauja su mumis. Galvos linktelėjimai ir kiti nedideli teiginiai veikia kaip pokalbio lubrikantas. Jie teikia teigiamą grįžtamąjį ryšį, kuris padeda kalbančiam žmogui jaustis taip, lyg mes atkreiptume dėmesį. Kai jie baigs savo mintis, pareiškimas, pakartojantis kai kuriuos pasakytus dalykus, suteikia daugiau patvirtinimo. Tai taip pat gali paerzinti kai kurias kitas detales, kurių jie dar nepasiekė. Kai užduodame klausimą, kad sužinotume daugiau apie tai, ką jie kalbėjo, tai yra dar vienas būdas parodyti savo rūpestį.

Kas toliau?

Šiuo metu mes nenorime toliau kelti klausimų po klausimų. Vietoj to, mes grįžtame į pradžią. Klausykite, patvirtinkite, apibendrinkite, paklauskite. Jūsų regione greičiausiai yra „Active Listening“ susitikimų, kuriuose galite bendrauti su kitais žmonėmis, norinčiais praktikuotis. Aš pastebėjau, kad tai lengva praktikuotis ir pokalbiuose. Jį galite naudoti su bendradarbiais, klientais, viršininku, mama! Yra daug galimybių praktikuoti ir lavinti mūsų aktyvaus klausymo įgūdžius. Svarbi iniciatyvos dalis ir jos prioritetas.

Rūpinimasis mūsų gyvenimo žmonėmis

Peržiūrėjus veiksmus paaiškėja, kad aktyvus klausymasis yra rūpinimasis kitais žmonėmis. Mes parodome, kad mums rūpi tai, kaip mes klausome ir bendraujame su tuo, ką jie nori pasakyti. Ne visada todėl, kad mus domina tai, ką jie nori pasakyti, bet todėl, kad mes jiems rūpi kaip žmogus.

Šios labai sėkmingos komunikacijos strategijos naudojimas nukreipia mus mažiau rūpintis savimi pokalbyje. Dėmesio atkreipimas į savo gyvenimo žmones pagerina jų pagarbą mums ir puoselėja tuos santykius. Tai ne tik suteikia mums daug privalumų, tai yra būdas elgtis su kitais maloniai, pagarbiai ir oriai.